据悉，日前，在Wish 2019年专场培训大会上，Wish官方透露了今年平台在打通店铺和产品、运营和推广以及跨境电商物流妥投等各环节的重要动作及关键目标。

【Wish平台店铺机制】

Wish方面指出，在2019年，Wish向全球商户发起了“店铺排名”机制，引导商户开展精细化运营，提升店铺服务及用户体验。

Wish商户交流部负责人Lena表示，客户体验是电商平台生态平衡的支点，而店铺排名就是帮助优化客户/买家购物体验的重要环节。Wish平台好比一个生态系统，不同类型的商家、海量优质的产品及来自全球个性化的客户组成购物的闭环，良好的购物体验能够帮助强化客户与商家的连接，从而形成三方共赢。

据其透露，店铺排名是使用算法跟踪商家的多个表现指标，从而评估排名。商家为了更好的获取排名，一是要抓店铺的整体表现，尤其是用户体验方面的体验，二是要政策合规。维持和提高店铺表现的方式包括售卖质量好的产品，保证listing精确描述了所售产品，及时履行和运送订单，以及降低退款率等。

【Wish跨境电商物流的三大重心】

在培训会上，Wish物流提及了Wish今年物流的三大重心：

第一、卖家分级进行跨境物流运费优惠

Wish在2018年提出了直发物流的全面线上化，WishPost成为Wish平台中国大陆直发物流的唯一线上平台。由于运费部分是平台统一的定价，对卖家而言跟第三方跨境物流商的议价空间缺失，Wish正考虑根据商家等级，给予优质卖家一定的物流运费折扣。

第二、扩大EPC服务覆盖的国家和地区

跨境电商行业目前面临多个困局，就跨境电商物流而言，面对国际VAT税收增加、中邮大幅涨价的新形势，平台针对传统的轻小电商包裹提出EPC合并订单项目。今年，Wish物流将继续扩大EPC服务覆盖的国家和地区，增加EPC订单数量，争取实现占平台中国大陆直发订单50%的目标。

第三、电商平台全面托管跨境电商物流

Manson表示，目前，EPC服务更多集中在低客单价及轻小包裹上。未来针对平台所有的包裹提供全面的物流解决方案，Wish准备全面托管跨境电商物流，把卖家们从物流渠道的选择上解放出来。

Wish平台提出A+物流计划，卖家朋友们只需要在固定时间之内把包裹送到Wish的仓库，后续将由Wish跨境物流全面接管。整个大数据的算法会自动算出来包裹的最佳配送路径，所有的物流责任也将由平台来承担。持续优化跨境电商物流服务，这是Wish平台目前及未来都会持续投入建设的关键方向。

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