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云邮护航:卖家的跨境物流痛点,备战旺季不是问题

日期: 2018-10-17
来源:云邮速递 云邮国际速递
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跨境电商发展趋势至今,热度不减,出口方面不断迎来高潮,同时跨境电商也在发生着新变化,包括在线交易、跨境物流、跨境供应链等,这就需要企业审时度势,随机应变。跨境物流一直以来都是卖家们的痛点问题,那么如何解决跨境物流的痛点问题才能让卖家轻松备战旺季呢?

 

云邮护航:卖家的跨境物流痛点,备战旺季不是问题


受国际市场影响,2015、2016两年,由于外需低迷,我国外贸出口整体下滑,传统外贸企业开始向互联网转型,通过近三年跨境电商的发展,传统外贸出口的低单价大订单制已经遇到越来越多问题,跨境电商出口呈现出订单进一步碎片化、高频化、小额化的大趋势。

 

跨境电商卖家在欧美市场面对的物流痛点,也是云邮速递一直致力于解决的问题。对于合规性问题,云邮速递可以通过目的地市场的资源支持,来帮助客户及时的了解当地的税务、关务的要求,并帮助客户做到合理的申报,让其在合规性上做的更好,进一步的提高物流清关效率。

 

在收货端:对货物进行严格的审查:一方面,确认电子数据的完整,确保货物在整个递送环节的顺利流通;另一方面,则是对包裹标签信息的检查。“跨境的小包裹形状各种各样,很多标签贴的位置是不一样的,而目的地国家有时候一天要处理几十万的包裹,扫不到的情况非常多,所以标签信息是否清晰,是否贴在容易被扫描的位置,都是要检查的内容。

 

最后是对货物包装的检查,跨境包裹需经过长途的运输,尤其是在旺季大量的货物中,损坏的概率也会比平时高,所以云邮速递也会对不符合标准的货物包装进行替换。

 

备选方案:旺季的整个递送节点非常多,而旺季也会频繁的爆发一些诸如航空公司的罢工或是出现其他不可抗因素,造成物流的延误。对此云邮速递在每个主要的线路设置备选方案和备选合作伙伴、包括多个入口的口岸,来确保卖家货物在旺季运输的流畅。

 

运输阶段:跨境的运输,会涉及到很多的环节,而云邮速递在每个环节都有专门的团队监测货物的运输状态,每天制定检测报告,一旦出现异常问题,会第一时间通知客户。如果出现货物丢失,云邮速递也会及时的和目的地的派送团队、合作伙伴进行调查,若在规定时间内没有得出明确的结论,可以对客户进行预先的赔付。

 

云邮护航:卖家的跨境物流痛点,备战旺季不是问题


云邮速递还会对电子面单进行严格的把关,比如电子单面的完整性、商品的描述准确性等申报信息上,将申报信息不准确或是存在歧义的面单数据,及时反馈给客户,让其根据标准作出修改,以免耽误货物清关、运输时间。

 

在跨境物流服务方面,云邮速递在欧洲主要国家的拥有广泛的派送网络和众多的合作伙伴,能够为当地消费者提供本土化的优质客服、派送服务;在退货方面,一方面,云邮速递会有客服角度帮客户与消费者进行沟通,减少不必要的退货,同时也会基于行业整体数据,给客户运营指导,降低因退货造成的损失。


云邮跨境物服务商:http://www.yun-post.com


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